Conditions de livraison

Chers clients,

Tous les envois en Espagne continentale sont livrés par les sociétés METHOD Logístic, TAMDIS ou autres à ACCUEIL.

Toutes les livraisons dans les îles Canaries, les îles Baléares et les autres pays de l'UE sont effectuées par DB Schenker / Guillen dans la rue.

La production de meubles en bois exige le respect de processus technologiques rigoureux : séchage, huilage, etc. Il faut du temps pour réaliser un produit de qualité et de design. Mobel.Store propose les options de livraison suivantes :

Tous les envois peuvent être suivis en ligne à l'adresse suivante Suivi DB Schenker ou sur le lien envoyé aux clients par METHOD Logistics, TAMDIS. Vous recevez normalement le numéro de suivi dans les 48 heures après avoir passé une commande sur le site web. Le délai de livraison pour l'Espagne continentale est de 5 à 12 jours ouvrables après réception du numéro de suivi. Le transporteur vous contactera à l'avance pour convenir d'une date de livraison. À cette fin, nous transmettons au transporteur le numéro de téléphone que vous avez indiqué dans votre commande.
Mais nous savons que tout peut arriver pendant la livraison de votre commande et si vous la recevez dans un carton endommagé ou cassé, il est OBLIGATOIRE de le déclarer sur le bon de livraison du transporteur de METHOD ou DB Schenker, vous pouvez également prendre des photos et/ou refuser l'envoi. IL EST TRÈS IMPORTANT DE VÉRIFIER LES BOÎTES LIVRÉES AVANT DE SIGNER LE BON DE LIVRAISON. Si vous constatez que l'emballage a été endommagé, indiquez "PRODUIT ENDOMMAGÉ" sur le bon de livraison. Ensuite, si vous ouvrez le carton et constatez que le mobilier est cassé ou endommagé, prenez des photos conformément à CE GUIDE. Vous pouvez également refuser la livraison si vous constatez des dommages importants sur les cartons. Nous pourronsalors faire une réclamation auprès de l'assurance du transport et vous envoyer un nouveau meuble ou vous rembourser votre achat, c'est vous qui décidez. Si vous avez signé le bon de livraison et déclaré que les marchandises ont été livrées en bon état et que vous faites ensuite une réclamation pour livraison de marchandises endommagées ou cassées, nous ne pourrons pas faire jouer l'assurance et accepterons les marchandises endommagées ou cassées pour remplacement ou remboursement.
Le client dispose de 24 heures à compter de la réception de la commande pour remplir le formulaire de retour . Si le dommage n'est pas signalé dans ce délai, la réclamation sera automatiquement rejetée.

Nos frais d'expédition sont les suivants:

Transports vers l'ESPAGNE, la FRANCE, le PORTUGAL, l'ITALIE et l'ALLEMAGNE :

Expédition standard : 30 EUR

Toutes les commandes supérieures à 900 EUR - Gratuites

Transport vers SANTA CRUZ DE TENERIFE, CEUTA ET MELILLA :

Produits de 5 à 39 Kg : 50 € De 40 à 69 Kg : 100 € De 70 Kg ou plus : 200 €.

Transport vers la BELGIQUE, les PAYS-BAS, le LUXEMBOURG :

Produits de 5 à 24 Kg : 30 € De 25 à 69 Kg : 50 € A partir de 70 Kg : 100 €.

Transport vers les autres pays de l'UE :

Produits de 5 à 24 Kg : 50 € De 25 à 39 Kg : 70 € De 40 à 49 Kg : 90 € De 50 à 59 Kg : 110 € De 60 à 69 Kg : 130 € A partir de 70 Kg : 150 € A partir de 70 Kg : 150 €.

Si vous souhaitez que votre produit soit livré à :

Andorre, Ceuta, Las Palmas, Melilla, Santa Cruz de Tenerife

Veuillez nous contacter à l'adresse shop@mobel.storeet nous organiserons la meilleure méthode d'expédition pour vous.

Nous ne pouvons monter des meubles qu'à Barcelone et à Madrid. Le prix est de 20 euros. Contactez-nous si vous êtes intéressé par ce service.