Les présentes Conditions générales régissent la commande de produits via le site web mobel.store, géré par VESKOR Group Mobel SL, dont le numéro d'identification fiscale est le B44625853.

En passant commande, le client déclare avoir lu et accepté les présentes conditions avant de finaliser son achat.

Les conditions applicables seront celles en vigueur au moment où la commande sera passée.

Le client devra fournir les informations nécessaires pour permettre le bon traitement de la commande et de sa livraison.

Avant de finaliser votre commande, vous pourrez vérifier les produits sélectionnés, les quantités, les prix et les informations de livraison.

Une fois la commande validée, Mobel.Store enverra une confirmation à l'adresse e-mail indiquée lors du processus d'achat.

Les prix indiqués sur le site web sont ceux en vigueur au moment de la passation de la commande, sauf erreur manifeste.

Avant de valider l'achat, les taxes, les frais de livraison et les autres frais applicables s'afficheront.

Mobel.Store travaille avec différents prestataires logistiques en fonction de la destination, du poids, du volume et des caractéristiques de la commande.

Délais

Le délai estimé de fabrication ou de livraison sera indiqué sur la fiche produit, au cours du processus d'achat ou par le biais d'une communication adressée au client.

Mode de livraison

Lorsque la livraison s'effectue au niveau de la rue, la marchandise sera déposée au niveau de la rue, sans montée jusqu'au domicile ni montage.

Nous vous recommandons de vérifier l'état extérieur des colis au moment de la livraison, dans la mesure du possible.

Si vous constatez des dommages visibles, nous vous recommandons de le signaler sur le bon de livraison du transporteur et de prendre des photos.

Dans le cadre des ventes à distance, le consommateur dispose en règle générale d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Pour en faire la demande, vous pouvez écrire à info@veskor.eu .

Une fois la rétractation notifiée, le consommateur devra retourner les biens dans le délai légalement fixé.

Les frais directs de retour seront à la charge du consommateur lorsque la loi le prévoit.

Dans le cas de meubles volumineux, Mobel.Store fournira une estimation raisonnable du coût du retour lorsque cela s'avère applicable.

L'absence de l'emballage d'origine n'entraîne pas automatiquement la perte du droit de rétractation.

Les biens neufs vendus aux consommateurs bénéficient de la garantie légale prévue par la législation espagnole.

De manière générale, le délai de responsabilité en cas de non-conformité est de trois ans à compter de la livraison.

Le bois massif est un matériau naturel et chaque pièce est unique. Il peut y avoir des variations au niveau du grain, de la teinte, de la texture, du motif et des nœuds.

Des changements naturels de teinte peuvent également se produire avec le temps.

Certains produits peuvent être fabriqués selon les spécifications du client ou configurés de manière clairement personnalisée.

Dans ces cas, les exceptions au droit de rétractation prévues par la loi peuvent s'appliquer.

Pour toute question, problème ou réclamation, vous pouvez écrire à info@veskor.eu .

Nous vous recommandons d'indiquer le numéro de commande et de joindre des photos si nécessaire pour permettre l'évaluation d'un incident.

Ces conditions seront interprétées conformément à la législation espagnole et européenne applicable en matière de consommation et d'utilisateurs.