Nous traitons les commandes une fois qu'elles ont été confirmées. Le délai estimé dépend de la disponibilité du produit, de la collection et de la destination.

• 10 à 12 jours ouvrables : produits disponibles en stock.
• 3 à 5 semaines : produits dont la disponibilité est moyenne ou dont le réapprovisionnement est prévu.
• 5 à 8 semaines : meubles fabriqués sur commande.
• 9 à 12 semaines : collections spéciales ou meubles dont les délais de fabrication sont plus longs.

Le délai correspondant est indiqué dans la fiche du produit sélectionné.

Vous pouvez consulter plus de détails sur notre page consacrée à la livraison et au transport .

En Espagne continentale, les frais de livraison standard s'élèvent à 30 € pour les commandes inférieures à 900 €. À partir de 900 €, la livraison standard est gratuite.

En Catalogne et à Madrid, nous proposons des options de livraison « confort », avec possibilité de montée à domicile et de montage par des professionnels sur demande.

Le service de montage est proposé à un prix indicatif à partir de 50 €, sous réserve de disponibilité et d'un devis préalable.

Aux Canaries, aux Baléares et dans d'autres destinations européennes, la livraison standard s'effectue au niveau de la rue. Les tarifs dépendent de la destination et du poids de la commande.

Consulter les conditions de livraison

Oui. Vous pouvez vous rendre dans notre boutique à Madrid :

Mobel.Store Madrid

24, rue de Módena
Las Rozas, Madrid

Téléphone : 604 177 455

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Si vous souhaitez annuler une commande avant son expédition, remplissez notre formulaire de contact et sélectionnez le motif « Je souhaite annuler ma commande ».

Veuillez indiquer votre numéro de commande, vos nom et prénom afin que nous puissions le retrouver.

Si la commande a déjà été expédiée, contactez-nous pour connaître les options disponibles. Si vous l'avez déjà reçue, vous pouvez demander un retour conformément à notre politique et aux droits légaux applicables.

Consulter la politique de retour

Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison, remplissez notre formulaire de contact et sélectionnez le motif « Je souhaite modifier ma commande ».

Indiquez le numéro de commande, votre nom et prénom ainsi que votre nouvelle adresse complète.

Le changement pourra être effectué à condition que la commande n'ait pas encore été expédiée et que la modification soit possible.

Dans l'e-mail de confirmation de ta commande, tu trouveras des informations concernant le délai de livraison estimé.

Chaque produit peut avoir un délai différent en fonction de sa disponibilité et de son processus de fabrication.

Si vous avez acheté plusieurs articles avec des dates de livraison différentes, vous pouvez nous contacter pour demander, dans la mesure du possible, une livraison groupée.

Bien sûr. Si vous avez besoin d'une facture, remplissez notre formulaire de contact et sélectionnez le motif « Facture ».

Indiquez votre numéro de commande ainsi que les informations fiscales nécessaires. Notre équipe vous enverra la facture dans les plus brefs délais.

Oui. Si vous avez des questions concernant la couleur, la finition, la texture du bois ou tout autre détail relatif à nos meubles, nous serons ravis de vous aider.

Vous pouvez nous écrire via le chat WhatsApp de notre site web ou nous appeler au 604 177 455 .

Notre équipe pourra vous fournir des informations complémentaires et des photos réelles dès qu'elles seront disponibles.